Hinweise für Notfälle
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Bürgerservice - Mitarbeiter
(© AA)
Bitte beachten Sie, dass die Hilfsmöglichkeiten für deutsche Staatsangehörige im Rahmen des Bereitschaftsdienstes abends und am Wochenende begrenzt sind. Bitte kontaktieren Sie den Bereitschaftsdienst nur dann, wenn Sie in einer Notlage sind und eine Lösung Ihres Problems nicht bis zum nächsten Arbeitstag aufgeschoben werden kann.
In Notfällen kann ein Bediensteter der Botschaft auch außerhalb der nebenstehenden Telefonzeiten unter der Telefonnummer
070-852 94 20 (aus Deutschland: 0046-70-852 94 20) erreicht werden
(gilt nicht für Visumangelegenheiten).
Bei der angegebenen Rufnummer handelt es sich um eine Mobil-Telefonnummer, so dass der Bereitschaftsdienst der Botschaft im Bedarfsfall auch per SMS zu erreichen ist.
Die schwedische Polizei erreichen Sie rund um die Uhr unter folgenden Telefonnummern:
aus Schweden: 114 14
aus Deutschland: 0046-77-114 14 00
Diebstahl/ Verlust von Ausweisdokumenten
Bitte melden Sie den Verlust oder Diebstahl eines deutschen Ausweispapiers (Reisepass/Personalausweis) zunächst der schwedischen Polizei.
Sofern Sie mit dem Flugzeug nach Deutschland zurückkehren möchten, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Fluglinie in Verbindung, um festzustellen, ob diese die polizeiliche Verlustanzeige als Identitätsnachweis akzeptiert.
Ein Reiseausweis zur Rückkehr oder ein vorläufiger Reisepass können in der Regel nur während der Dienstzeiten der Botschaft und der deutschen Passbehörde an ihrem Heimatort ausgestellt werden.
Servicenummern zum Sperren von EC- und Kreditkarten
In Schweden: Visa: 020 – 795 675
Mastercard: 020 – 791 324
American Express: 08 – 429 56 00 oder 08 – 429 54 29
sowie 0771 29 5600 (werktags 8-17h) bzw. 0771 29 5429
(ab 17h sowie am Wochenende)
Diners Club: 08 – 14 68 78
Internationale
Nummern: Visa: 001 – 410 581 9994 (kostenloses R-Gespräch)
Mastercard: 001 – 63 67 22 71 11
Diners Club: 001 – 303 799 1504
In Deutschland: EC-Karten: 0049 – 1805 021 021
Visa: 0800 – 811 8440 (kostenlos aus D)
Mastercard: 0800 – 819 10 40 (kostenlos aus D)
Diners Club: 0180 – 533 66 95 (14 ct./min. aus D)
Zentraler Notruf in D
für alle Karten: 0049 – 116 116 (gebührenpflichtig)
aus dem Ausland zusätzlich:
0049 – 30 4050 4050 (gebührenpflichtig)
Wichtige Telefonnummern in Schweden
Zentraler Notruf: 112
Telefonauskunft: 118 800 4,95 SEK pro Anruf zzgl. 7,95 SEK pro Minute
118 020 4,25 SEK (Mo-Fr 8-18h) bzw. 7,25 SEK (übrige Zeit)
pro Anruf zzgl. 11,25 SEK pro Minute
Internetsuchmaschinen:
www.eniro.se
www.hitta.se
Fluglinien:
Lufthansa
www.lufthansa.de
aus D: 0180-Lufthansa (583 84 26) (14 ct./min. aus Festnetz)
aus S: 0770 – 111 010
SAS
www.sas.se
aus D: 0046 – 8 797 4000
aus S: 0770 – 727 727
Ryanair
www.ryanair.de
aus D: 0900 116 0500 (62 ct./min. aus Festnetz)
aus S: 0900 2020240 (in englisch) (4 SEK/min.)
Germanwings
www.germanwings.com
aus D: 0900 – 19 19 100 (99ct./min. aus Festnetz)
aus S: 0770 93 07 33
AirBerlin
www.airberlin.com
aus D: 0180 5 737 800 (14 ct./min. aus Festnetz)
aus S: 0770 93 07 37 (0,88 SEK / min.)
